Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Артеменковой Юлии Валерьевны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме или направляемая Заказчику через сервисы связи (мессенджеры, email и т.п.).
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы/заявки/анкеты.
«Исполнитель» — ИП Артеменкова Юлия Валерьевна.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Заказчика и Исполнителя, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
«Абонемент», «Сертификат» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка “абонемент” или “сертификат”.
«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент. В описании услуг будет стоять пометка “абонентское сопровождение”.
«Сайт Исполнителя» — https://artemenkova.com/
1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: english@julia-artemenkova.ru или jartemenkova@gmail.com .

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает образовательные, консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте или в нашей с вами переписке, будьте внимательны.
2.2. Способы оказания услуг:
- дистанционный способ с использованием сети Интернет;
- оффлайн по согласованию.
2.3. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. После прочтения Оферты и приложений при наличии, Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- отправить согласие в переписке (“да, согласен”, “условия подходят” и т.п.);
- заполнить форму/заявку/анкету.
3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. В случае оплаты через платежного агента при возврате денег удерживается комиссия агента и иные расходы.

4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается оказанной и принятой.
4.2. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (видеоматериалы, текстовые файлы и т.п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа.
4.3. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:

• Фамилия, имя и отчество;
• Адрес электронной почты и контактный номер телефона (WhatsApp или аккаунт в Телеграм на выбор).

Исполнитель имеет право запросить дополнительные данные в целях исполнения Договора. Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) дней с даты получения требования. В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте или в соответствии с предложением в переписке.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз.
5.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
- Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- Непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- Отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- Некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер.
В этом случае осуществляется возврат за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов Исполнителя.
5.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.

6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

7. Правила возвратов
7.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, имеет право в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.3. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонементом/сертификатом или абонентским сопровождением, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
7.4. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг без уважительных причин (заболевание и т.п.), денежные средства возврату не подлежат.
7.5. Если Заказчик приобрел абонемент/сертификат или абонентское сопровождение, по истечению срока действия денежные средства возврату не подлежат.
7.6. В случае заболевания Исполнителя, Исполнитель вправе перенести встречи с согласованием с Заказчиком, а Заказчик вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат за неоказанные услуги.

8. Ответственность
8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства, заболевания, или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.
9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, в том числе личные переписки, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.4. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

10. Прочие условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
10.4. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя english@julia-artemenkova.ru .
10.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Заказчиком в сети Интернет (на сайтах, социальных сетях, учебных платформах и т.д.), в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах/социальных сетях Исполнителя с использованием имени, фамилии, фотографии, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Согласие действует с даты заключения Договора и может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по электронной почте english@julia-artemenkova.ru .
10.6. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных (фио, email, телефон, аккаунт в мессенджерах) в целях исполнения Договора.
10.7. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 года “Об образовании в Российской Федерации”, Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Ознакомиться с текстом нормативной базы можно по активным ссылкам.

11. Реквизиты Исполнителя
ИП Артеменкова Юлия Валерьевна
ИНН 780700797261, ОГРНИП 324784700284062
Время для связи: рабочие дни с 10.00. до 17.00 МСК
Электронная почта: english@julia-artemenkova.ru
Тел. +7 911 959 50 51 (Whatsapp) перед звонком предварительно напишите мне, пожалуйста.
Телеграм: @julia_artemenkova
Дата размещения: 25 октября 2024 года