Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Артеменковой Юлии Валерьевны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта» (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме или направляемая Заказчику через сервисы связи (мессенджеры, email и т.п.).
«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая мои услуги или заполняя формы/заявки/анкеты.
«Исполнитель» — ИП Артеменкова Юлия Валерьевна.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет нас с вами, как Заказчика и Исполнителя, правами и обязанностями, указанными в Оферте.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
«Абонемент», «Сертификат» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка “абонемент” или “сертификат”.
«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент. В описании услуг будет стоять пометка “абонентское сопровождение”.
«Сайт Исполнителя» — https://artemenkova.com/
«Соцсети исполнителя»
https://t.me/julia_artemenkova_english
https://vk.com/julia_artemenkova_english
https://t.me/sys_psy
1.2. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы по адресу: jul.artemenkova@yandex.ru или jartemenkova@gmail.com.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает образовательные, консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте или в нашей с вами переписке, будьте внимательны.
2.2. Способы оказания услуг:
- дистанционный способ с использованием сети Интернет;
- оффлайн по согласованию.
2.3. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки.
2.4. Оказываемые Исполнителем услуги в части психологического консультирования помощи не являются медицинскими, Исполнитель не вправе ставить диагнозы, назначать медицинские препараты, предоставлять медицинские заключения и совершать иные действия, возможные при оказании медицинских услуг. Если у вас или представляемого вами несовершеннолетнего есть какие-то ограничения для получения услуг (медицинские диагнозы), сообщите об этом, пожалуйста, заранее.
2.5. Образовательные услуги оказываются Исполнителем лично в связи с чем не подлежат лицензированию на основании части 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

2.6. Условия оказания услуг в части психологического консультирования:
2.6.1. Консультации проводятся в дистанционном формате (онлайн).
2.6.2. Информация, полученная от в рамках консультаций, является конфиденциальной и не передается без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
2.6.3. Исполнитель не работает с посттравматическими стрессовыми расстройствами (ПТСР).
2.6.4. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по своему профессиональному мнению придет к выводу, что не сможет эффективно помочь Заказчику. Об отказе Заказчик уведомляется заранее, по возможности — с проведением заключительной сессии и (при необходимости) с рекомендацией альтернативных специалистов.
2.6.5. Исполнитель вправе приостановить и отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по результатам консультации рекомендовано обращение к врачу‑психиатру или иному медицинскому специалисту, но такая рекомендация не была реализована в разумный срок. В этом случае продолжение психологической работы без медицинского сопровождения Исполнителем считается невозможным по профессиональным и этическим причинам.
2.6.6. Длительность и рекомендуемая периодичность консультаций согласовываются отдельно.
2.6.7 Дополнительные ограничения и правила оказания услуг в части индивидуальных консультаций могут быть размещены на сайте Исполнителя ли в Телеграм-канале. Ознакомьтесь, пожалуйста, до акцепта Оферты.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. После прочтения Оферты и приложений при наличии, Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- отправить согласие в переписке (“да, согласен”, “условия подходят” и т.п.);
- заполнить форму/заявку/анкету.
3.2. Оплачивая услугу, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.

4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается оказанной и принятой.
4.2. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (видеоматериалы, текстовые файлы и т.п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа.
4.3. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю достоверных персональных данных:

• Фамилия, имя и отчество;
• Адрес электронной почты и контактный номер телефона (WhatsApp или аккаунт в Телеграм на выбор).

Исполнитель имеет право запросить дополнительные данные в целях исполнения Договора. Заказчик обязан предоставить эти данные в течение 3 (трех) дней с даты получения требования. В случае отказа или непредоставления таких данных Договор считается не заключенным.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте или в соответствии с предложением в переписке.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз.
5.2.3. По общему правилу для всех типов услуг отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
- выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, алкогольное и/или наркотическое опьянения и т.п.
5.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
5.2.6. Самостоятельно определять методы и способы оказания услуг, дополнять программы по своему усмотрению.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.3.4. В рамках психологического консультирования проинформировать Исполнителя о наличии медицинских диагнозов до начала оказания услуг, в том числе о наличии медицинских диагнозов у третьих лиц, в пользу которых заключен Договор.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.

6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
6.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Исполнитель вправе вносить изменения в одностороннем порядке.
6.5. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств Сторон по договору.

7. Правила возвратов
7.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, имеет право в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.3. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонементом/сертификатом или абонентским сопровождением, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
7.4. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг без уважительных причин (заболевание и т.п.), денежные средства возврату не подлежат.
7.5. Если Заказчик приобрел абонемент/сертификат или абонентское сопровождение, по истечению срока действия денежные средства возврату не подлежат.
7.6. В случае заболевания Исполнителя, Исполнитель вправе перенести встречи с согласованием с Заказчиком, а Заказчик вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат за неоказанные услуги.

8. Ответственность
8.1. В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства, заболевания, или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.

9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, в том числе личные переписки, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.4. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

10. Согласия
10.1. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие:
- на видео и аудиозапись в процессе оказания услуг (за исключением индивидуальных консультаций, на которых аудио и видеозапись запрещены);
- на использование своей обезличенной истории Исполнителем в статистических, исследовательских и иных целях, не нарушающих действующее законодательство РФ, в том числе для написания статей, исследований, постов в социальных сетях и т.д.;
- на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя jul.artemenkova@yandex.ru.
- на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Заказчиком в сети Интернет (на сайтах, социальных сетях, учебных платформах и т.д.), в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах/социальных сетях Исполнителя с использованием имени, фамилии, фотографии, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Согласие действует с даты заключения Договора и может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по электронной почте jul.artemenkova@yandex.ru..
- на использование без вознаграждения его изображений (фото/видео). Настоящее согласие дается на изображения Заказчика, полученные в процессе съемки в сроки оказания услуг, указанные на сайте Исполнителя, в рамках исполнения Договора, заключенного при акцепте Оферты (за исключением (!) индивидуального психологического консультирования).
10.2. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

11. Прочие условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
11.4. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 года “Об образовании в Российской Федерации”, Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Ознакомиться с текстом нормативной базы можно по активным ссылкам.

11. Реквизиты Исполнителя
ИП Артеменкова Юлия Валерьевна
ИНН 780700797261, ОГРНИП 324784700284062
Время для связи: рабочие дни с 10.00. до 17.00 МСК
Электронная почта: jul.artemenkova@yandex.ru
Тел. +7 (911) 259 74 46 (перед звонком предварительно напишите мне, пожалуйста).
Телеграм: @julia_artemenkova

Дата размещения: 14 марта 2026 года